Чи є щось, що підриває довіру до людини більше, ніж невиконана обіцянка? Ні. Цей принцип працює не лише у стосунках із друзями, а й у спілкуванні покупець-продавець.
Якщо ви хочете стати успішним продавцем, перше, що потрібно зробити, це виконати свої обіцянки. Ну і що, якщо ви хочете переконати клієнта купити, ви обіцяєте йому золоті гори, якщо потім з'ясується, що ваші запевнення не мають нічого спільного з реальністю? Це не те, що робить добрий продавець.
Ви втратите не лише клієнта, а й його довіру. В результаті ваша компанія лише збагачуватиметься проблемами та згубними думками, наприклад, у соціальних мережах.
Висновок: воно того не варте. Один із принципів гарного продавця — взаємна довіра. Ділові відносини будуються на довіру. Перш ніж дати обіцянку, успішний продавець перевіряє, чи він зможе виконати ці обіцянки.